მომხმარებელთა უფლებების დაცვა

Understanding Consumer Rights · თემა 38 · 8–11 წელი · დამწყები

მომხმარებელს აქვს კანონით დაცული უფლება, მიიღოს უსაფრთხო, ხარისხიანი საქონელი და ზუსტი ინფორმაცია.

ახსნა

როცა მაღაზიაში რამეს ყიდულობ, შენ ხდები „მომხმარებელი“ (Consumer). კანონი გიცავს: გამყიდველს არ აქვს უფლება მოგატყუოს, გაგიყიდოს ვადაგასული პროდუქტი ან დამალოს ნივთის წუნი. თუ ნივთი წუნდებული აღმოჩნდა, უფლება გაქვს მოითხოვო მისი შეკეთება, გამოცვლა ან ფულის სრულად დაბრუნება.

ქართულ რეალობაში

საქართველოში მოქმედებს კანონი „მომხმარებლის უფლებების დაცვის შესახებ“ და კონკურენციისა და მომხმარებლის დაცვის სააგენტო, სადაც მოქალაქეებს დარღვევისას შეუძლიათ დარეკვა.

მთავარი დასკვნა

შენ გაქვს უფლება მოითხოვო ხარისხი, რადგან ნივთში შენი პატიოსნად გამომუშავებული ფული გადაიხადე.

პრაქტიკული დავალება

რა უნდა ქნა, თუ მაღაზიაში ნაყიდი რძე სახლში გახსნისას გაფუჭებული აღმოჩნდა? (პასუხი: აიღო ქვითარი და რძე, მიხვიდე მაღაზიაში და მოითხოვო თანხის დაბრუნება ან გამოცვლა).